关于售后

范围

• 我们的提供的所有产品，包含硬件、软件。

送货

• 国内免费送货、安装及调试。

培训

• 提供一次免费的设备或软件的操作培训，质保期内远程操作培训免费且无次数限制。

质保

• 12个月免费现场维修服务，提供终身有偿零配件及维护服务。

验证

• 提供DQ/IQ/OQ/FAT/SAT验证文件。（如有需要）

时效

• 365天*24小时全天候服务响应。

• 30分钟线上远程响应。

• 2小时内提供解决方案。

• 省内（湖南）12小时内到达客户现场。

• 外区（境内）48小时内到达客户现场。

说明： 合同中另有约定的以合同约定为准。